该公司正在研究AI代理如何超越对话，安全完成常规医疗工作。
旧金山，10月1日 /PRNewswire/ -- 医疗行业可以进行机器人手术、测序基因组，也可以通过腕表监测心脏。然而，调整预约、转接处方续配、协调转诊或解决保险问题，仍可能意味着要在不同系统之间打电话、转交和手动更新。
这并不是因为医疗行业缺少软件。过去20年里，医疗行业在很大程度上已经实现数字化。但把工作流程数字化，并不等于把它自动化。
医疗机构运行在电子病历系统（EHR）、排班系统、计费平台、患者门户和其他应用之上，每个系统周围都伴随着隐私要求、安全控制和集成限制。结果往往是软件更多了，但真正做事的仍然是人，在这些软件之间来回处理工作。
MontoHealth 正在填补这一空白
与其再为医疗团队增加一个需要操作的新系统，MontoHealth 正在开发一个可跨现有系统运行的行动层——它能够理解请求、协调工作流，并在既定边界内执行被允许的操作。
目标不是再做一个仪表盘，而是减少仪表盘之间的工作量。
从患者沟通切入
MontoHealth 先从常见的患者互动入手，包括预约、处方续配、转诊、账单和保险问题、非工作时间请求以及多语言沟通。
但对话只是入口。当患者要求改约或跟进转诊时，背后必须有相应动作发生。MontoHealth 正在研究AI代理如何在已连接系统之间推进这些工作，并在需要判断或审批时引入明确权限和人工参与。
更广泛的研究还延伸到医疗运营、数据和研究领域，探索专门化代理如何协同工作，而不让任何单一系统拥有不受限制的访问权限或控制权。MontoHealth 仍处于积极开发阶段，并邀请有限数量的医疗机构加入其 Founding Physician Pilot Program，以测试早期能力并帮助塑造平台下一步的重点。
关于 MontoHealth
MontoHealth 是一家医疗AI公司，正在开发智能代理，将患者沟通与其背后的工作流和系统连接起来。
了解更多信息并申请 Founding Physician Pilot Program，请访问 https://montohealth.ai/。
