亚马逊10月7日确认启动新一轮裁员，涉及美国、印度和英国的多个团队，受影响的白领员工少于1000人，主要集中在核心零售业务。此次裁员距离公司此前削减约3万个企业岗位仅过去数月。与此同时，亚马逊正加大人工智能基础设施投资，并开始联系部分此前被裁员工，为其提供云计算和AI业务的新职位，显示公司内部人力资源配置正在发生转变。

零售业务成为裁员重点，客服、工程及平台支持岗位受影响

此次裁员主要集中在亚马逊的Stores零售业务部门，涉及客户服务、第三方卖家平台支持以及工程技术等多个岗位，受影响员工分布在美国、印度和英国。亚马逊表示，此次调整旨在根据当前业务重点重新组织Stores部门，并将在岗位调整过程中为受影响员工提供支持。

不过，新一轮裁员也引发内部员工对未来岗位稳定性的担忧。部分员工在内部交流中询问遣散补偿、内部岗位申请权限，以及公司是否还会发出更多裁员通知。部分管理人员也因担心团队结构或业务优先事项再次发生变化，缩减了未来几个季度的业务规划。

值得注意的是，此次裁员恰逢亚马逊Prime Big Deal Days大型促销活动期间，受到影响的正是公司核心零售业务中的部分支持和工程团队。

此前已削减约3万个岗位，亚马逊持续压缩管理层级

此次裁员是亚马逊持续推进组织精简的最新举措。2025年末至2026年1月，亚马逊已累计削减约3万个企业岗位。首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）推动这一轮重组，主要目标包括减少管理层级、简化组织架构及降低运营成本。

尽管最新一轮裁员规模远小于此前的大规模调整，但其覆盖多个国家和业务团队，表明亚马逊仍在持续重新评估不同部门的人员配置。

零售部门裁员的同时，AWS和AI业务开始重新招聘

与传统业务持续精简人员形成对比的是，亚马逊正在将更多人才和资金投入云计算及人工智能领域。公司近期已开始联系部分离职员工，包括此前裁员中受到影响的人员，向其介绍亚马逊云计算部门AWS及人工智能业务中的招聘机会。

这一变化发生在亚马逊持续扩大AI基础设施投资的背景下。随着AI算力建设及相关业务扩张，公司正在调整内部资源分配，将招聘和投资重点更多地转向云计算及AI领域。

类似的人员结构调整也出现在其他大型科技企业。Meta今年5月裁减约8000个岗位，微软则在7月至9月期间削减超过5000个职位。与此同时，大型科技公司仍在持续扩大人工智能领域的资本开支和人才投入。

亚马逊最新一轮裁员反映出科技行业正在出现的共同趋势：企业一方面通过压缩部分现有业务岗位降低成本，另一方面继续向人工智能基础设施及相关增长业务集中资源。