十多年来，Canva 一直保持着几乎势不可挡的增长轨迹。这家初创公司找到了产品与市场的契合点，作为设计工具的普及者，把原本难学的软件交到大众手中——而社交媒体和视频的兴起正好放大了这一需求。用户增长一路飙升。即便作为一家高增长初创公司，它在成立五年后就开始盈利。在联合创始人兼首席执行官 Melanie Perkins 的带领下，Canva 成为了全球估值最高的女性创办、女性领导的初创公司。
但过去一年，Canva 这段曾经看似板上钉钉的成功故事受到了考验。AI 正在冲击软件公司，Canva 也不得不下调增长预期。它受到双重打击：一方面是提供用户如今要求的 AI 功能所带来的成本，另一方面是用户可以借助其他 AI 工具创建他们过去会转向 Canva 制作的视觉素材。
本周早些时候，Canva 裁掉或要求调岗 22% 的员工，约 1,200 人。Perkins 在一封写给员工的长信中称，这“毫无疑问是我们 13 年历史上最艰难的时刻”。虽然裁员如今在大多数科技公司里已不罕见，但 Canva 此前一直避免进行如此大规模的裁员。
Perkins 因这封信的坦诚，以及 Canva 为离职员工提供的安排，在 LinkedIn 上收获了不少赞誉。公司提供 6 个月遣散费、求职资源，以及一项最不寻常的计划：向希望创业的被裁员工提供 1 万美元资助。Perkins 在创办 Canva 之前曾被 100 多位投资者拒绝。
我在 2022 年为《财富》杂志封面报道过 Perkins，并一直关注她至今。我可以肯定地说，她信中的情绪是真实的。她是一个深思熟虑的人，不会轻率行事。Canva 的文化一直是其故事的重要部分。Perkins 和她的联合创始人兼丈夫在悉尼把公司建立起来，几乎是在原本不存在的地方打造了一个科技生态系统。在澳大利亚，Canva 对行业和劳动力的影响怎么强调都不为过。
Perkins 的规划不是按季度，而是按十年，并将其拆解为可执行步骤。她和联合创始人兼丈夫 Cliff Obrecht 对 Canva 的两步计划是：先打造世界上最有价值的公司，然后把财富捐出去，尽可能为世界带来最大的善意。增长停滞以及对 Canva 员工队伍的彻底重组，显然都不在这份计划之中。
Perkins 写给 Canva 员工的信之所以值得注意，不仅因为它体现了“有人情味”的裁员，也因为她清楚说明了公司哪里走偏了。她写道：“我得出的结论是，小修小补已经不够了。”她还详细说明了接下来将发生的变化。她计划“重新创办” Canva，重新找回这家公司年轻时那种敏捷和草创精神。更多公司在事情偏离轨道时，也应该如此坦诚。
Emma Hinchliffe
《Most Powerful Women Daily》通讯是《财富》每日简报，面向并关于引领商业世界的女性。
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