微软发言人布伦特·科尔伯恩表示：

我们已确认有人未经授权访问了我们在 X 服务器上的账户，包括发布了一些并非来自微软的帖子。该账户已得到保护，未经授权的帖子已被删除，我们正在继续调查此事。

在微软官方 X 账号被劫持后，攻击者首先关注了名为 @clippymsftcto 的 Clippy 主题账号。该账号发布了一张 Clippy 站在 Windows XP 经典壁纸前的图片，并询问“多少点赞才能让 Clippy 回归”。不过该账号并非真的推动 Clippy 复活，其背后是推广 $Clippy 加密货币。IT之家附上相关截图如下：

随后，被盗的微软账号引用该帖文，发布“点赞达到 50 万，我们就让 Clippy 回归”的内容，制造微软官方承诺的假象。

此外，微软官方 X 账号被劫持后，攻击者将微软账号头像临时更换为 Clippy 形象，增强欺骗性。整个过程持续约 30 分钟。

微软在随后删除的一条“道歉声明”中表示，公司不支持、不认可、未授权任何与 Clippy、微软或 $MSFT 相关的加密代币，并将采取法律行动要求移除相关内容。