个人代理赛道最近几周竞争愈发激烈，Meta 的 Muse、OpenAI 的 Dot 和 Instinct 处于领先位置，而且几乎每周都有更多竞争者推出。但维诺德·科斯拉（Vinod Khosla）押注的是由前 Google 和 DeepMind 工程师希瓦尼·波达尔（Shivani Poddar）创办的 Wajo，原因很简单：信任。

科斯拉在电话中对 TechCrunch 表示：“我认为，代理最重要的一点是，因为它是在替你行动，所以关键在于信任。你必须信任这个代理。相比 Muse 或 Instinct，我认为 Wajo 最值得信任，因为它在架构设计上首先聚焦于信任和安全，而其他一些产品并不是这样。”

他补充说：“我的意思是，谁愿意把自己所有数据都交给 Facebook（Meta）？我不愿意。如果我把数据交给 Facebook，那我就是产品，而不是我购买的产品，因为他们做的是广告生意。所以信任很重要，而大多数人并不信任像 Facebook 这样的大公司。”

大体上看，Wajo 的 Fo 代理与 Muse 或 Instinct 的工作方式非常相似。该代理可以在 iMessage 和 WhatsApp 上运行，也提供网页界面，界面中有潜在任务卡片。待办事项按“日程安排”“送礼”和“生活管理”等类别组织。它还可以代表用户致电商家或其他人，根据需要预订或取消服务。

在几次早期测试中，我让它致电一家航空公司查询升舱机会，它成功完成了这项任务。不过，当我让它打电话给我的伴侣，提醒她给猫喂食时，这通电话进行得并不顺利，而且披露也不够清晰。随着 Instinct 和 Muse 等竞争对手也在逐步推出通话能力，我们可能会看到更多关于 AI 代表他人打电话时应如何表明身份的讨论。这款工具的一个独特之处在于，必要时它可以雇用人工来完成任务。

除此之外，Fo 还可以创建一张虚拟信用卡，在不披露用户详细信息的情况下代为付款。该代理还有自己的电子邮箱，能够与个人和企业对话。当网站或服务阻止 AI 代理时，Fo 可以通知用户采取行动，或创建一个包含用户和商家的群组以进行验证。

除科斯拉外，这家初创公司还获得了 Jeff Dean 和 Gokul Rajaram 的支持，但没有说明融资金额。Wajo 没有提供用户数量数据，但表示其产品已在 107 个国家被使用，并且自 9 月底上线以来增长了 10 倍。

创始人故事

在创办 Wajo 之前，波达尔曾在 Meta、Google 和 DeepMind 担任多个工程岗位，并参与打造首个 Facebook 助手。她表示，自己想要构建对人们真正有用的产品。

波达尔在电话中对 TechCrunch 表示：“把 Gemini 带给全世界并为它构建安全机制的整个过程，让我意识到，要做这件事需要多深的技术积累。Google 的技术能力非常强，有时反而会在产品上落后。我认为我需要做一件同时兼顾技术和产品的事情。它必须是不同的，而且必须真正立足于用户需求。”

这位前 Google 工程主管呼应了科斯拉关于“信任”的看法，并强调这是 Wajo 的核心原则之一。

她说：“信任必须从一开始就建立起来，因为目前尚未解决的技术问题之一，是如何教会代理‘遗忘’。如果它们在第一天就获得了你的个人数据，那么未来它们将始终拥有这些数据。我认为，信任必须从第一天建立，不仅要体现在架构中，也要体现在产品选择上。”

该公司正在围绕信任和安全开展多个方面的工作。它已为其虚拟卡系统申请专利，该系统可向网站隐藏用户信息。对于通话功能，公司表示将为用户加入“可信联系人”列表，只有代理可向这些人拨打电话。当你接到电话时，也可以告诉代理不要再给你打电话，Wajo 会记录这一偏好。

这家初创公司面临的挑战，是不要像其他代理那样引发隐私担忧，尤其是在其将安全作为核心价值进行营销的情况下。该公司还声称，尽管像 Muse 这样的工具会被亚马逊屏蔽，但其架构遵循了这家电商服务的服务条款。