会议记录工具 Otter.ai 周二宣布，已从 General Catalyst 的 Customer Value Fund（CVF）融资3.2亿美元。该基金为初创公司提供资金而不稀释股权，并通过营销支出的效果获取回报。

Otter.ai 表示，这笔资金将用于企业增长、市场进入策略、国际扩张以及产品创新。

这家初创公司成立近十年。根据 PitchBook 数据，其累计融资额为5000万美元，上一次融资是在2021年。

去年，Otter 在年度经常性收入（ARR）突破1亿美元后达成了一个营收里程碑。公司表示，目前正接近新的里程碑，但没有披露更新后的具体数字。

公司称，截至目前已有4000万用户使用过其产品，高于去年的2500万。不过，在会议记录工具竞争激烈的环境下，Otter 面临的一个关键挑战是让客户持续留存。遗憾的是，这家初创公司没有提供月活跃用户或流失率数据。

General Catalyst 的 CVF 合伙人兼联合创始人 Pranav Singhvi 表示：“语音是企业 AI 领域最大的尚未开发机会之一，而 Otter 处于这一领域的前沿——在看到 Otter 的增长后，这一判断更加坚定。当 Otter 帮助企业捕捉关键语音数据，并将其转化为可操作的商业洞察时，团队推进更快，决策更精准，生产力也会在整个组织中持续累积，这也是它成为 CVF 强有力合作伙伴的原因。”

市场竞争十分激烈，资金充足的会议记录工具包括 Fireflies.ai、Granola 和 Read AI；新进入者包括 Calendly、Wispr，以及收购了 Fathom 的 Superhuman；此外还有 Circleback、Talat 和 Quill 等其他产品。

这些会议记录工具中的大多数都希望接入企业系统，并基于会议中捕捉到的数据自动化工作流程。Otter 也正朝这个方向发展。过去几年里，公司推出了会议助手、跨应用搜索功能，以及与其他 AI 工具的集成。

Otter 新任首席营销官 Alex Gay 曾就职于 Superhuman。他上个月在 HumanX 大会上接受 TechCrunch 采访时表示，公司看到一个巨大机会，即把转录内容转化为适用于会议密集型人群的可执行路线图。

他说：“当我们开始思考人们当前面临的真正更大问题时，我们看到在会议密集型岗位上存在一个巨大的痛点，人们总是在一场接一场地开会。这些会议就是他们的工作。无论是客户沟通，还是从销售角度来看，策略都是在这里讨论的。但会议效率非常低，因为当你进入会议时，往往要花前20分钟回顾之前说过什么，才能让所有人跟上进度。”

公司目前正在尝试在会前、会中和会后提供洞察。它一直在测试一项功能，向用户发送包含细节和背景信息的会前简报，并结合跨场景的历史对话上下文。此外，公司也在试验 Live Assist 功能，让用户在会议期间向 AI 助手提问以获取知识。