唐娜·莫里斯负责管理超过200万名员工，因此她很清楚什么样的人是强有力的候选人。

这位沃尔玛首席人力官对Business Insider表示，无论候选人申请什么岗位，在求职面试中，有三个“积极信号”会让她更愿意深入了解对方。首先，她会看候选人是否真正认同公司的使命和价值观。

第二，她希望看到候选人具备同时承担多项职责、并把事情运转起来的能力。

“他们展现出一种坚韧经历的记录，”莫里斯说。她将这类人定义为那些克服过逆境的人。

她表示，在理想情况下，这意味着他们曾在一线岗位工作过，因为沃尔玛有很多员工都从事面向顾客的工作。她说，公司会寻找注重服务的候选人。

莫里斯13岁时开始在一家干洗店工作，之后又在一家药店工作了8年。她说，如果一名候选人从未体验过作为一线时薪员工的感受，那么他们在领导岗位上可能会面临挑战。莫里斯表示，这些工作给了她目标感，她当时很难下定决心辞职。

如今，在面试候选人时，莫里斯说她最常问的问题是：“如果我去问曾经为你工作过的人，他们会怎么评价你？”她表示，这个开放式问题能引出真实回答，也能帮助她判断对方是否重视服务型领导力，而这是一项“非常重要的积极信号”。

她说，提出这个问题，也让她能更多听到候选人谈及自己的第一份工作或某段工作经历。她表示，尽管从常春藤盟校毕业很有价值，但她更关注的是，他们从工作经历中学到了什么。

“他们曾靠什么样的坚韧坚持了下来？”莫里斯问道。

这位在加入沃尔玛前曾在Adobe工作超过17年的首席人力官表示，她看重的第三个积极信号，是候选人是否对“带来改变”充满热情。

“对我们来说，这一点会非常、非常关键，”莫里斯说。