企业曾承诺AI会带来收益,如今这些回报开始出现在财报中
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随着市场对人工智能的关注从概念炒作转向可量化回报,一些公司开始在最新季度财报中披露AI投资带来的实际收益。桑坦德称,2026年前九个月其AI项目创造了1.94亿欧元业务价值;诺华、渣打、Meta等公司也表示,AI正开始改善利润表、收入增长或运营效率。
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随着市场对人工智能技术的兴趣从炒作转向可衡量的回报,一些公司开始报告人工智能投资带来的财务收益,这些收益已体现在最新一个季度中。

根据斯坦福HAI《2026年AI指数》报告,企业为提升效率和盈利能力而进行的AI投资大幅增长,2025年达到5817亿美元,较前一年增长130%。

在首席执行官们不断强调这项技术的好处之际,微软、亚马逊、谷歌和Meta等超大规模云厂商今年预计将合计投入7000亿美元建设相关基础设施,投资者也在寻找可量化的收益。

如今,随着第三季度财报季展开,一些公司开始用数字说明这些收益。

桑坦德开始量化AI收益

西班牙银行业巨头桑坦德周三表示,2026年前九个月,AI项目为公司创造了1.94亿欧元(2.16亿美元)的业务价值。

桑坦德首席财务官José García Cantera对CNBC表示,AI正在帮助该行减少低价值任务,从而让员工专注于更高价值的工作。

Cantera表示:“这同时影响收入和成本,因此实际上就在本季度,我们已经能够把一项正面贡献直接与AI联系起来。”

他还说:“AI正被嵌入我们在银行开展的所有流程中,因此很难简单地说其中有多少来自AI,但很明显,AI正在提升我们向客户提供服务的质量。”

诺华和渣打称业绩中已体现AI作用

瑞士制药巨头诺华首席执行官Vas Narasimhan对CNBC表示,AI开始对公司的利润产生贡献。

诺华公布,按固定汇率计算,第三季度核心营业利润为60.4亿美元,同比增长10%。公司没有量化其中有多少可归因于AI,但Narasimhan对CNBC表示:“我认为,这是我第一次真正看到AI开始以切实的方式改善我们的损益表。”

Narasimhan周二在《Squawk Box Europe》节目中表示:“我们正在研发领域努力,看看它是否真的能提高研发生产率。”

他还表示:“我们已经看到一些生产率提升,这体现在利润表现上,也体现在我们能够通过M&S(营销与销售)利用AI实现的事情上。”

与此同时,渣打集团首席财务官Manus Costello周三在《Squawk Box Europe》节目中表示,公司正看到AI“出现在业务的各个角落”。

该行报告称,剔除特殊项目后,按固定汇率计算,第三季度营业收入增长14%。

Costello表示:“我认为,你可以从我们实现的营收增长中看到这一点,也可以从我提到的经营杠杆中看到这一点。”他补充称,AI正在帮助管理者与客户建立更好的关系,并创造更多收入。

他还表示:“我们也看到了我刚才提到的强劲经营杠杆,也就是收入增长远快于成本增长,其中一部分原因是我们已经能够部署AI工具来改进核心流程,并让我们能够非常高效地扩大这些流程的规模。”

嘉士伯称收益尚未形成规模

嘉士伯首席执行官Jacob Aarup-Andersen本周在《Squawk Box Europe》节目中表示,公司尚未看到AI收益形成规模,但这项技术已经影响到内部流程、成本效率、商业和定价流程、营销以及供应链。

该公司第三季度营收增长4.9%。

大型科技公司称AI驱动增长

在其他领域,科技公司也在报告相关收益。Meta在10月21日的财报中表示,其AI投资正在带来“可观的增量广告收入”,而截至9月30日的季度总营收增长26%。

另一方面,尽管Alphabet旗下谷歌搜索业务的营收增速在AI竞争担忧下有所放缓,但该公司周三报告称,Google Cloud第三季度营收增长逾一倍,接近310亿美元。

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