幣界網消息，Salesforce（CRM）與美國退伍軍人事務部（VA）簽署了一項為期三年的合同，總金額達到16億美元。該合同旨在運用人工智能技術提升工作流程和服务交付，進一步鞏固了Salesforce與退伍軍人事務部超過十年的合作關係。VA為超過1700萬名退伍軍人及其家屬服務，網絡覆蓋170個醫療中心及1100多個門診診所以及。該機構在2025年處理了超過8200萬次直接護理預約。退伍軍人事務部正在投資於人工智能和雲技術，以提高效率並減少行政工作負擔。