fidivio 將忠誠度營運與企業財務連結起來，以加強財務控制並提升項目的盈利能力。
加州帕洛阿爾托，2026年11月4日 / PRNewswire / — 全球企業忠誠度技術公司 Loyalty Juggernaut 與專注於忠誠度戰略和財務的諮詢公司 On Point Loyalty 今日宣佈推出 fidivio。這是一款專為忠誠度計劃財務管理設計的 SaaS 平臺。兩家公司表示， fidivio 由雙方聯合開發，整合了符合 IFRS 的忠誠度會計、財務規劃與分析，以及名為 fidi 的 AI 財務助手。
Loyalty Juggernaut 首席执行官兼聯合創始人 Shyam Shah 表示：「企業希望客戶對增長做出更大貢獻，這要求企業在如何投資和管理其忠誠度計劃方面具備更強的紀律性。藉助 fidivio，我們進一步致力於幫助品牌將忠誠度轉化為企業增長引擎。我們的目標是讓財務和忠誠度領域的領導者具備足夠的財務信心，在把握增長機會的同時，繼續控制項目的盈利能力。」
fidivio 首席执行官 Evert de Boer 表示：「忠誠度計劃如今已進入重要財務活動的範疇，但其財務管理往往仍分散在不同的系統和電子表格中。這限制了管理層對業績的視野，也削弱了他們評估項目變更財務影響的能力。我們創建 fidivio ，就是為了填補這一空白，將專業財務模型和方法整合到日常會計與規劃中。 fidi AI 使這些專業能力更易獲得，幫助團隊理解財務結果背後的驅動因素，評估不同情景，并作出更明智的決策。」
兩家公司表示，fidivio結合了Loyalty Juggernaut在企業技術和忠誠度計劃管理方面的經驗，其旗艦平台GRAVTY®服務於Emirates、Liverpool、WestJet、Global Hotel Alliance、Shoppers Stop和Deutsche Telekom等全球品牌；同時也結合了On Point Loyalty在忠誠度經濟學、財務建模和項目估值方面的專業能力，後者擁有為全球40多家航空公司提供咨詢的經驗。
該平台提供三項相互關聯的功能：
- 符合 IFRS 的忠誠度會計：自動計算遞延收入和項目負債，並提供可配置的會計假設、財務報表及對賬結果。
- 財務規劃與分析：將項目表現與預算和預測聯繫起來。團隊可以對應計、兌換和失效情景進行建模，評估財務敏感性，並識別為實現特定財務目標所需採取的行動。
- __BJW_BOLOKA_00001__BJW_BOLOKA_00002__:允許用戶透過自然語言提問來分析財務趨勢和波動，生成定制報告和儀表板，並運用經授權的項目數據來探索財務情景。
公司表示，fidivio運行於AWS之上，並已與GRAVTY®預集成，可將忠誠度營運直接連接到財務會計、預測和情景規劃。這種集成讓財務團隊和忠誠度團隊能夠共享對項目業務及其財務影響的視圖。fidivio也支持與其他忠誠度管理系統和企業財務系統集成，服務於各行業和各種營運模式下的項目，包括內部項目、利潤中心以及獨立忠誠度業務。
fidivio 目前已於 Nexxia 投入生產使用。Nexxia 是一家墨西哥的忠誠度與數據解決方案公司，為拉丁美洲各地的品牌提供服務。兩家公司表示，這使得該平台的能力得以在真實企業環境中得到應用。
Nexxia 首席財務官 Liliana Galeano Pardo 表示：「隨著我們的忠誠度業務不斷增長，我們需要能夠同步擴展的會計流程和財務控制。fidivio 幫助我們持續掌握遞延收入和項目負債的一致視圖，并通過便於對賬和財務控制的報告提供支持。這為我們的團隊管理項目相關義務提供了更堅實的基礎。」
Nexxia聯合創始人兼首席執行官 Roberto Mu 和 oz、Guillen 表示：「設計良好的忠誠度計劃能為客戶和企業創造持續價值，將有意義的客戶互動與穩健的財務表現結合起來。在 Nexxia，我們打造世界級的企業忠誠度計劃，這需要同等的財務管理成熟度。部署 fidivio 增強了我們理解決策經濟影響的能力，也讓我们在持續增長的同時擁有更高的可見性、紀律性和信心。」
關於 fidivio
fidivio 由 Loyalty Juggernaut 和 On Point Loyalty 联合開發，是一款企業級雲原生平台，面向負責忠誠度計劃財務表現的財務、忠誠度和管理團隊。公司表示，通過將專業財務能力與定制技術結合，fidivio 使企業能夠將忠誠度計劃作為一項財務業務來管理，從而更清晰地掌握並更好地控制其財務表現。更多信息請訪問：www.fidivio.com。
關於 Loyalty Juggernaut
Loyalty Juggernaut 总部位於加州帕洛阿爾托，是一家全球企業忠誠度技術公司。其 AI 原生旗艦平台 GRAVTY ®為航空、零售、酒店、電信和金融服務領域的80多個項目提供支持。公司表示，GRAVTY ®通過更深層次的客戶互動、更廣泛的合作伙伴生態以及更高的項目盈利能力，幫助品牌將忠誠度轉化為企業增長引擎。該平台結合了代理式能力、在美國獲得專利的 AI 以及通過 ISO / IEC 42001認證的 AI 治理能力，使品牌能夠在數分鐘內為數百萬會員實現個性化優惠，並實時檢測欺詐。Loyalty Juggernaut 還被評為《The Forrester Wave ™: Loyalty Platforms , Q4 2025》中的 Strong Performer。更多信息請訪問：www.lji.io。
關於 On Point Loyalty
On Point Loyalty 是一家國際諮詢公司，專注於忠誠度戰略、項目盈利能力、財務建模和估值。該公司幫助各類組織設計、管理和優化忠誠度計劃，以最大化其對企業價值的貢獻。公司發布了《Top 100 Most Valuable Airline Loyalty Programs》報告，2026年版分析了170多家航空公司。其專家曾撰寫有關忠誠度戰略和貨幣經濟學的著作，相關研究也發表在《哈佛商業評論》上。更多信息請訪問：www.onpointloyalty.com。
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