从Anduril到Zendesk,高管们正把这些任务交给个人AI代理
Businessinsider
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随着个人AI代理开始连接银行、邮箱和日历等私人账户,并代表用户在互联网上执行操作,企业高管们正尝试将其用于报销、旅行规划、预约、费用谈判和信息追踪等任务。不过,多位受访者都强调,在AI真正执行发送邮件或付款等动作前,仍希望保留最终审批权。
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Meta 的 Muse 很受欢迎,Instinct 也依然热度不减。个人AI代理时代或许终于到来了,而企业高管们正在拥抱它。

个人AI的设计目标,是连接你的私人账户——包括银行、电子邮件和日历——并自主代表你在互联网上采取行动。

对一些人来说,把回复邮件、预订假期等日常任务自动化的愿景,已经帮他们节省了时间和金钱。也有人已经经历过噩梦般的场景。

在接受采访时,这些高管给出的答案从外包报销单,到雇佣遛狗员不等,但有一个共同的保留条件:在AI真正采取行动前,他们仍希望拥有最终决定权。

Jeff Miller,Anduril

Anduril首席营销官Jeff Miller表示,个人AI“很疯狂”。“我在用Muse、ChatGPT,能想到的我都在用。”

Miller所在公司生产自主防务技术。他说,自己最近用AI工具终于完成了积压六个月的报销单,雇到了一位新的遛狗员,还改善了自己的健身计划。

“我现在真的就在用它帮我谈新的保险费率,”他对Business Insider表示。

Miller说,他会让这些工具访问自己的个人银行信息和电子邮件,但他一直有意识地不允许AI在未经最终批准的情况下代表他发送任何内容。

他说:“从个人角度看,我相信它的安全性,但归根结底,当我发邮件、买东西时,按下‘是’或‘否’的人还是我。”

Eric Snowden,Adobe

Adobe设计高级副总裁Eric Snowden表示,他曾在前往阿姆斯特丹参加HumanX大会期间,使用Meta的Muse代理预订餐厅;回家后,他还用它预约了流感疫苗接种。

更让他印象深刻的是,这个代理会主动做事。“它聪明到意识到我正在装修公寓,发现了一封我没看到的承包商邮件,然后提醒我,‘你需要签这些重要文件。’”他说。

Snowden正在帮助Adobe推进转型,因为AI正在带来新的创意工具。他表示,自己甚至可能愿意为Muse这样的产品支付订阅费。“这是我用过的第一个让我觉得非技术背景的人也真的会使用的工具。”他说。

Umesh Sachdev,Uniphore

Uniphore首席执行官Umesh Sachdev对Business Insider表示,他在工作中搭建了很多内部代理,但他也很享受把Meta的Muse用于个人用途。

他说:“我不会有那种错过信息的焦虑。过去三个小时我人在阿姆斯特丹,世界上发生了什么?特朗普又做了什么?Muse会通过X、LinkedIn之类的平台替我处理这些。”

Todd Lohr,KPMG

KPMG人工智能负责人Todd Lohr表示,他是个人AI的忠实支持者,日常会不断尝试各种工具。

这位四大会计师事务所高管并非工程师出身。他说,在自己家里,最常见的使用场景是旅行规划。他还一直在“折腾”如何把家庭技术自动化,比如安防设置和摄像头。

Lohr于9月被任命为KPMG新设、受硅谷启发的AI部门负责人。他表示,到目前为止,自己还没有遭遇过个人AI带来的失误。

他说:“我愿意相信,我知道该怎么提示,才能避免它产生幻觉。”不过,他在家中对待这项技术的方式,与在工作中类似:“你需要建立代理去检查你的代理。你需要检查输出结果。”

Tom Eggemeier,Zendesk

Zendesk首席执行官Tom Eggemeier正在把公司转型为一个越来越多工作由AI代理处理的组织。因此,他也不意外地在探索Muse这类代理如何让自己的个人生活受益。

他对Business Insider表示,自己早期使用Muse就取得了成果:这个代理帮他为手机套餐和互联网服务都谈到了更好的价格,每年大约能省下2,000美元。Eggemeier说,他认为只要再多做一些优化,这个代理未来还能帮他省下更多钱。

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