美国加州普莱森顿，10月8日 /PRNewswire/ -- Workday, Inc.（纳斯达克代码：WDAY）今日宣布，公司在Gartner首份面向人力资源AI智能体的Emerging Market Quadrant（eMQ）中被评为Market Shaper。
Workday表示，借助Workday agents，企业可以加快一线招聘、减少工单数量，并在数分钟而非数周内解决薪资问题，从而让HR团队把更多时间用于战略性工作，让管理者有更多时间带领团队，并提升整个员工队伍的生产力。
Workday称，这些智能体旨在预判需要关注的事项、建议最佳下一步并在组织已依赖的政策、权限和业务流程内执行操作。在人力资源场景中，这意味着它们可覆盖员工全生命周期，帮助推进候选人招聘流程、回答员工问题，并在薪资信息缺失前发现问题。这些智能体在后台协同工作，使员工和HR团队始终只有一个简单入口来寻求帮助。其结果是，进入HR支持队列的常规问题更少，管理者用于管理员工而非处理文书工作的时间更多，并且整个员工队伍的生产力得到可衡量提升。
Workday产品高级副总裁Max Wessel表示：“在人力资源领域，出错的余地实际上为零。这就是为什么Workday agents被设计为能够预判需要关注的事项、推荐正确行动，并在招聘、薪资和人才管理中，在客户已经依赖的政策和审批流程内执行。”
在组织已经信任的护栏内实现自动化
Workday表示，其智能体从设计上就遵循规则。它们继承了招聘、薪资和人才流程中已有的政策、权限和审批链，因此能够在这些护栏内预判需要关注的事项、推荐正确行动并执行操作，同时始终有人参与其中。Workday称，这是其更广泛的agentic HR愿景：将员工生命周期的每个阶段，从招聘到发展再到退休，连接到一个为信任、透明和规模化而构建的单一AI驱动系统。通过自动化例行和重复性工作，Workday agents让HR团队把时间重新投入到人才战略和劳动力规划等战略重点上，而不是案件管理。
交付可衡量的客户成果
Workday表示，这些结果表明，agentic HR不仅关乎速度，也关乎让HR团队具备准确性和信任，从而自信地采取行动。使用Workday HR agents的客户已经能够：
- 将一线招聘自动化率提升至95%，并将招聘周期缩短70%，为门店经理每年节省大量时间用于运营。
- 向招聘人员呈现相关的内部招聘线索，使内部招聘增加15%。
- 在不到一分钟内解决复杂的薪资问题，而这类工作过去需要更长时间。
更多信息
- 可在Workday网站上免费阅读Gartner报告副本。
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Gartner报告《Emerging Market Quadrant for AI Agents in Human Resources — Established Vendors》，作者为y Ranadip Chandra和Eser Rizaoglu，2026年9月。
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关于Workday
Workday位于企业运营的核心——HR、财务和IT——在这些领域，出错的余地实际上为零。通过将AI与驱动业务运行的上下文、护栏和可信流程紧密结合，Workday超越了仅能辅助工作的AI，转向能够推动可衡量成果的智能体。全球有超过11,500家组织，包括超过65%的《财富》500强企业，信任Workday提供服务。更多信息请访问workday.com。
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