AI实验室正出高价获取员工私密Slack私信和邮件用于训练模型
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随着AI实验室竞相自动化白领工作,企业员工的Slack私信、邮件和其他办公数据正成为热门训练素材。数据中介、AI训练公司和部分科技巨头都在争夺这类数据,但也引发了隐私、授权和安全争议。
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随着AI实验室竞相自动化白领工作,它们找到了理想的训练数据来源:你的Slack私信。

科技巨头已经开始收集员工数据用于AI训练。而且,原本只盯着倒闭初创公司的数据中介,如今也开始为仍在运营的公司数据付费。

“目前需求简直是天文数字,”出售数据给AI模型开发者的初创公司Mode.Inc首席执行官Dan Novaes说。

随着OpenAI、Anthropic、Meta等公司为企业打造AI智能体,平凡的办公数据变得比以往更有价值。Gartner估计,AI数据的年度支出预计将从去年不到10亿美元飙升至2027年的近65亿美元。

这股热潮也有阴暗面。员工很少能从自己的Slack、PowerPoint和Google Docs被卖给出价最高者中获利,甚至往往根本不知道这件事。疑似黑客曾把一家大型公司的被盗代码库拿出来兜售,开价数百万美元。Meta试图收集自家员工数据用于AI模型训练,也引发了内部反弹。

一些CEO则是在毫无准备的情况下被卷入其中。经营航空运营公司的Springshot首席执行官Doug Kreuzkamp在8月的一次Zoom会议上坐在办公室里时,得知Google买下了他的数据。Springshot长期为如今已破产的Spirit Airlines提供服务,帮助航班与登机口工作人员和清洁工等协调工作。

“我在不到48小时的时间里——还是从媒体那里——才知道,我们花了15年建立起来的知识产权可能会被拱手送人,”Kreuzkamp告诉Business Insider。

埃默里大学法学教授Ifeoma Ajunwa表示,这个快速扩张的市场正在进入未知领域,行业可能很快会与员工和监管机构正面碰撞。她补充说,由于缺乏联邦层面的隐私法,公司在收集员工数据用于AI训练时几乎没有法律障碍。

“问题在于,他们收集这些数据时获得的员工同意,是否真的延伸到了数据出售这一步?我认为这在伦理上处于灰色地带,”Ajunwa说。

企业数据成了新石油

这股热潮催生了一批中间商,他们专门寻找数据丰富、现金紧张的小企业。清理掉社保号码、家庭住址等敏感信息后,他们再把这些数据转卖给AI巨头。

手里握着大量内部记录的小企业主,可能并未意识到这些看似普通的文件价值不菲。Lock说,48小时的报价期限已变得很常见。

“这些报价看起来几乎和早期石油交易的报价一模一样,”他在达拉斯的家中说,“他们会说,‘我给你市场价的两倍,我需要你在周五前答复。’”

Lock和他的联合创始人自己也经历过数据授权流程,他们在其他公司里有时会对收到的低价报价笑出声来。他们的公司试图通过让企业主更透明地了解数据价值,来弥合这种信息差。

“市场上仍然有足够的钱让大家都分到一杯羹,但企业主应该拿到更多收益,”他说。

需求:来自公司、无论死活的数据

AI训练初创公司Micro1首席营收官William Almeida表示,能展示工作实际如何开展的数据极具价值,因为它提供了关于决策如何做出、产品如何构建的关键背景。

这些信息有助于训练智能体,也就是那类可自主使用电脑的AI工具,Meta和SpaceXAI等公司都已将其作为重点。随着AI公司构建新模型,真实世界数据会引导AI更好地处理特定任务。

Micro1今年早些时候宣布了一项计划,向中型公司支付10万美元至200万美元,以换取匿名化数据的访问权限。Almeida说,AI开发者越来越想要能完整呈现工作流程的“长周期”数据。如果一家公司不愿出售其Slack、客户关系管理或邮件记录,那么其余数据集的价值也会下降。

数据定价取决于多种因素,其中规模是关键因素之一。Mode.Inc首席执行官Novaes说,一家公司白领员工越多,其数据集就越有价值。

其他因素也很重要,比如独家性——如果某个竞争实验室已经拿到了某个代码库,对它的需求就会更低。法律和会计等AI巨头最想自动化的领域,需求尤其旺盛。

不过总体而言,只要数据足够,任何公司——无论死活、无论大小——都可以出售自己的数据。

“人们需要醒过来,抓住这个机会,”Novaes说。

Grant Gooley决定把自己公司的数据授权给一家AI训练公司。他的机构MyPortal Marketing已经向Micro1出售了从Figma和Canva文件,到客户入职清单,再到Google广告等各种资料。他说,没有出售客户专属材料。

“如果AI注定要被训练,为什么不参与其中,而且以负责任的方式参与呢?”Gooley说。

新型安全与隐私担忧

虽然这个市场为一些人创造了财富,但也为其他人带来了新的网络安全和隐私风险。

在AI训练初创公司Surge AI,Nick Heiner通过构建类似办公室的数字环境来帮助改进AI智能体。他说,今年早些时候,有一群人向他兜售一家大型公司的代码库,开价数百万美元。

“很快就明显看出,这群人并没有出售这些数据的权利,”Heiner告诉Business Insider,“他们是非法拿到了一份代码库副本,然后到处找数据供应商,说‘这东西能不能卖几百万美元?’”

安全和同意方面的担忧并不只来自黑客。Google以1000万美元收购Spirit Airlines旧数据的计划部分受阻,原因之一是空乘人员担心自己的记录会如何被使用。上周,参议员Elizabeth Warren和100多名国会议员联名致信Google和Spirit,敦促两家公司保护数千名前Spirit员工的隐私。

Google发言人告诉Business Insider,公司无意购买Spirit Airlines的任何个人信息,任何此类数据都将被排除,或由独立第三方去标识化处理。Spirit代表表示,公司正与空乘人员及其他工会密切合作,以回应他们的关切。

另一家AI训练初创公司Mercor的前零工工人则在一宗仍在进行的诉讼中指控,公司鼓励他们在未经雇主同意的情况下上传工作材料。Mercor在法庭上否认了这些指控。

对工作记录的渴求如此强烈,以至于一些科技巨头开始追踪自己的员工。

在Meta,当公司今年早些时候宣布一项新计划、要追踪员工的键盘敲击和鼠标移动以用于AI训练时,员工爆发了反抗。员工担心Meta会捕捉到他们的敏感数据,比如信用卡号码和移民文件。

尽管Meta首席技术官Andrew Bosworth承诺这些数据会“受到严格控制”,但事实证明,这些数据在一次重大内部泄露中可被全公司查看。Business Insider获取的截图显示,这些所谓匿名化的数据包含员工的私人对话和绩效记录。Meta在泄露事件后不久暂停了该项目,此后一直没有重启。

Business Insider此前报道称,Google曾考虑追踪员工的AI输出,后来放弃了这一想法。

Meta内部的反弹并没有阻止其他公司继续把员工数据视为通往AI主导地位的捷径,其中包括全球首富。

SpaceX首席执行官Elon Musk在8月的一次全员会议上告诉员工,SpaceX将用员工数据训练其Grok AI,并鼓励员工把自己视为这款模型的“父母”。

“某种程度上,它会在你身上接受训练。它会继承你的想法、观点和信念,我认为这是一件好事,”Musk说。

一个鲜少被员工意识到的庞大市场

尽管公司数据市场仍处于早期阶段,但从中获利的AI训练初创公司充满乐观。

Micro1首席执行官Ali Ansari最近在X上发帖称,把数据授权给实验室,可能会成为全球企业最常见的收入来源之一。他估计,不久之后,美国GDP的约10%可能会因企业数据和人类专业人士而用于AI模型训练。

上周,Micro1宣布承诺在未来12个月内为公司数据投入10亿美元。

社会学家、前Uber政策高管Alex Rosenblat表示,员工记录越来越多地被用于AI训练,可能会加大对新数据保护和隐私监管的呼声。

她说,这也可能让员工在自己日常数字足迹的价值不断上升时,获得新的谈判筹码和议价能力。

“问题不在于数据收集以前不存在;而在于它能够发生的规模、以及它变得有用的规模,已经改变了,”Rosenblat说。

“这也是人们可以说,‘等等,这些价值正在从我们手中流走’的机会。”

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