Spotify在与投资者举行的第三季度电话会议上确认了外界关于其打击家庭套餐共享的报道,并称其新方法只是对现有验证工具的“例行改进”。
过去几天里,已有报道称,Spotify正在推出一种“二维码验证”方式:应用会要求家庭套餐成员通过扫描二维码,来验证自己与套餐管理者住在一起。根据Spotify的支持文档,这个二维码会显示在套餐管理者的手机上,套餐成员随后需要用自己的手机扫描。
套餐成员在收到通知后有七天时间完成二维码验证,这意味着如果他们住在家外、且短期内没有回去的打算,可能就无法通过验证。如果错过验证窗口,他们将无法在12个月内加入其他家庭或双人套餐,而是需要改为使用由自己付费的个人套餐。
此举旨在推动用户订阅Spotify更赚钱的Premium套餐,而不是让住在不同地方的成年子女或朋友通过拆分家庭套餐来以更低价格使用服务。
在财报电话会上,一名投资者就这项核查及其影响提问,但Spotify联席首席执行官Alex Norström淡化了这一变化,称其为“例行改进”,而不是“打击”。
Norström说:“家庭套餐已经存在很长时间了。我想在Spotify的历史上,它现在已经有接近12年、13年的时间,而且它占我们订阅用户基础的相当大一部分。因此,对我们来说,重要的是随着时间推移不断改进我们拥有的验证方法。随着时间推移,确实会有人找到绕过它的办法。每当这种情况发生,我们就会想办法继续改进。”
这位高管表示,公司尝试更好地验证用户并不是一项会有明确结束日期的工作,也不会有真正完成的一天,而会被视为一项持续进行的例行改进。











