一種新的 AI 代理能根據自然語言提示，承擔用戶管理、計費和頁面創建等日常任務，但管理員必須批准每一項變更。

紐約，2026年11月9日 / PRNewswire / -- DAZN 旗下公司、為體育、新聞和娛樂機構提供數字與媒體解決方案的供應商 ViewLift 今日宣佈，已將 Agentic AI 整合至其內容管理系統（ CMS ）中。平臺管理員現在可以使用自然語言描述一項任務，由 AI 代為在 CMS 內執行。

ViewLift 表示，对于擁有數十萬訂閱用戶的流媒服務而言，支持工作往往持續不斷且高度重複。過去，無論是重置登錄、核查訂閱狀態，還是處理退費，管理員都需要手動搜索每個用戶資料，並逐項完成修正。該公司的 AI 代理旨在消除這類手工工作，應用範圍從客戶支持延伸到頁面創建。

該代理通過 ViewLift CMS 中的側邊面板啟動。上線初期可執行以下任務：

• 訂閱用戶管理：即時查找任意訂閱用戶，查看其已註冊設備，生成登錄代碼和魔術鏈接，應用郵編覆蓋規則，以及單個或批量創建、更新或匿名化賬戶。
• 計費與訂閱：調取賬單和交易歷史，授予或撤銷 VIP 狀態，恢復訂閱，並發起退款。
• 頁面創建：透過一條指令，將任何基於 ViewLift 且擁有超過 80 個設計模組的頁面克隆到新的 URL。

ViewLift 表示，只讀請求會立即執行。任何會更改數據的操作——從狀態更新到退費——都必須先經過「Human in Loop （人在回路上）」的批准後才會執行。該批准步驟旨在確保敏感的賬戶和支付操作仍處於人工控制之下。

「運營一項流媒服務，不應該意味著要被管理工作淹沒，」ViewLift 的總裁 Manik Bambha 表示，「我們的客戶團隊非常清楚他們的粉絲和觀眾想要什麼。每花一個小時在門戶網站上進行點擊操作、重置登錄或處理退費，就等於少了一個小時來服務這些粉絲。Agentic AI 將這些時間還給他們，而審批工作流則確保他們永遠不會失去對訂閱用戶數據的控制權。」

ViewLift 表示，Agentic AI 從即日起向其客戶開放。如需申請演示，可訪問 www.viewlift.com。

關於 ViewLift

ViewLift 是 DAZN 旗下的公司，為版權持有方提供數字化解決方案，尤其專注於直播和點播視頻的分發。該公司表示，憑借其專有的雲端技術，ViewLift 為全球體育、媒體和娛樂品牌運營數字平台。其服務包括內容管理、多平台分發、實時分析、觀眾互動工具，以及靈活的变现模式（AVOD、SVOD、TVOD 和混合模式）。ViewLift 表示，其方案可幫助內容所有者通過無縫、可擴展的流媒體體驗，最大化受衆參與度和收入。其體育客戶包括國家冰球聯盟（National Hockey League）、18支美國職業體育隊、6家區域體育頻道、職業搏鬥聯盟（Professional Fighters League）、世界賽車集團（World Racing Group）等。

更多信息可訪問 www.viewlift.com。

媒體聯絡人：ViewLift，marketing @ viewlift.com