使用 MEDITECH Expanse 的医院和医疗系统可以部署 Clearwave 的 AI 驱动签到功能，包括自助终端、预注册、资格核验、支付和电话处理，且数据会回写至 Expanse。

亚特兰大，11月4日 /PRNewswire/ -- Clearwave 作为 AI 患者参与平台，今日宣布已加入 MEDITECH Alliance，成为 Accelerator Partner，从而将其与 MEDITECH 的长期集成正式化。对于使用 MEDITECH 的医院而言，这一合作意味着在护理前更容易捕捉更多收入、减轻前台工作负担，并带来更快、更简单的患者体验，同时也体现了 Clearwave 持续对 MEDITECH Expanse 的投入。

MEDITECH Alliance 是 MEDITECH 面向那些拥有经过验证、成功且可互操作解决方案和服务的组织所设的合作伙伴计划。作为 Accelerator Partner，Clearwave 通过一个 agentic workforce 扩展 MEDITECH 的能力，自动化医疗行业中最依赖人工的工作——从电话、健康保险核验，到患者签到和收费。

MEDITECH 医院如何使用 Clearwave 进行预注册和签到

已经同时运行 Clearwave 和 MEDITECH 的繁忙机构，已经展示了这项集成的实际效果。

Holyoke Medical Center 是一家独立社区医院，每月服务 17,000 名患者。该院已将患者签到、资格核验和沟通迁移到 Clearwave，患者输入的数据会直接流入 MEDITECH Expanse。该机构目前的自助注册采用率达到 94%，平均签到时间约为两分钟，共付额收取率为 56%，而此前几乎为零。

Holyoke Medical Center IT 应用服务总监 Chris Giroux 表示：“数据收集是一个很大的价值驱动因素。Clearwave 在这方面的优势与其他供应商通过 MEDITECH 能做到的不同。州政府对我们能够产出的结果非常满意，数据更好、更准确，并流向我们需要的地方，这也帮助我们更接近无纸化。”

Clearwave 为 MEDITECH 机构自动化哪些流程

Clearwave 用一个 AI 驱动平台取代了分散的患者参与供应商。其 AI 代理与员工一起覆盖患者就医全流程，每个代理都会回写至 MEDITECH Expanse，以减少人工录入和对账。

• 签到代理：通过自助签到终端、平板和移动端，让患者在两分钟内确认人口信息、扫描身份证和保险卡、签署同意书并完成支付
• 预注册代理：在就诊前收集人口信息、保险、同意书和支付信息
• 资格代理：提供覆盖 900 多家支付方的实时资格和福利核验
• 支付代理：在护理前收取共付额、逾期余额和绑定卡，以提升收款
• 临床录入代理：确保定制化临床问卷在就诊前完成并准备好供医生使用
• 语音代理：通过即时回答常规咨询并在必要时无缝转接人工坐席，减少等待时间
• 外联代理：自动发送提醒、召回和消息，以保持排班满档并降低爽约率

Clearwave 首席执行官 Mike Coffey 表示：“医院不能靠继续招聘来摆脱不断上升的患者量，它们也不应该被迫这样做。我们的代理承担了患者就医全流程中高频、重复性的工作，因此 MEDITECH 机构可以在护理前捕捉更多收入，并在不增加行政人员编制的情况下扩大服务可及性。加入 Alliance 为每一位 Expanse 客户提供了一条通往这一模式的成熟路径。”

MEDITECH 业务发展总监 Brian Schuller 表示：“我们很高兴欢迎 Clearwave 作为 MEDITECH Alliance 的 Accelerator。通过 Alliance 展开合作，肯定会提升运营效率，并为我们的客户带来更好的结果。”

如需了解更多 Clearwave 的 MEDITECH 集成信息，或预约演示，请访问 clearwaveinc.com。

关于 Clearwave

Clearwave 是一款 AI 患者参与平台，旨在帮助医疗机构通过五星级患者体验提高收入和获客。八个 AI 代理以高准确度承担耗时任务——接听每一通电话、排满日程、核验资格、收取付款、完成患者签到并采集更干净的数据——让员工只需专注于真正需要人工介入的工作。依托成熟的 PM 系统和 EHR 集成，各类规模的医疗机构都能借助 Clearwave 的 agentic workforce 实现业内最低的医患人员配比，同时提供当今患者所需的现代、简洁体验。Clearwave 受到 5,000 多家专科诊所和全国顶级医疗系统信赖，每天都能看到五星级患者评价。更多信息请访问 www.clearwaveinc.com。

关于 MEDITECH

MEDITECH 通过其智能 EHR Expanse 帮助医疗机构拓展对“可能性”的想象。Expanse 为各类规模的医疗系统提供面向未来的基础，借助 AI、云计算和先进互操作性的力量，支持 28 个国家和地区的世界级医疗服务。提升临床医生满意度、患者参与度和组织效率。访问 ehr.meditech.com，并在 YouTube、LinkedIn、X、Facebook、Instagram 和 Threads 上关注我们。

SOURCE Clearwave, Inc.