據 DoorDash 称，由 AI 代為點餐的時代還沒有真正到來。

DoorDash 首席執行官 Tony Xu 在週四的公司財報電話會上表示，來自 Meta 的 Muse 等代理的訂單「總共只有幾百筆」。相比之下，DoorDash 在2025年全球配送了32億筆訂單。

Xu 表示，客戶目前仍然主要通過 DoorDash 的應用程序和網站下單。

他說：「對於日常訂餐，我們看到的是，人們會來到 DoorDash，也會回到 DoorDash。」

Xu 的這番表態表明，像 Muse 和 Instinct 這樣備受關注的 AI 代辦，距離成為用戶購物方式中的重要組成部分還有很長的路要走。

本月早些時候，用戶告訴《Business Insider》，這些代理在追蹤節日禮物或機票價格方面可能很有用。但許多人仍不願意讓代理自行完成購買。他們還會使用更安全的支付方式，例如一次性信用卡，以防代理出錯。

儘管通過第三方代理產生的訂單量較低，DoorDash 仍在調整自己的 AI 工具。

該公司於9月表示，正在測試一項文本下單功能，其界面讓人聯想到Instinct。另一種下單方式是一個名為Ask DoorDash的聊天機器人，它可以根据食譜或購物清單生成訂單，並可調整內容以符合客戶偏好。

Xu 表示，這些 AI 工具最終可能會在 DoorDash 上帶來新的訂單。

他說：「我對所有技術問題的觀點是，你永遠不應該與大勢對抗。」

他還補充說，考慮到代理下单數量較低，「但同時，你也不能自欺欺人。」